[PODCAST AO VIVO]

Como a IA generativa e a hiperpersonalização mudaram a jornada de consumo

Entenda como a experiência do usuário tem sido o diferencial para as empresas conseguirem fidelizar seus clientes

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Datas comemorativas como a Black Friday se destacam como momentos cruciais para marcas estabelecerem conexões com os consumidores. Mas, a cada ano que passa, a competição e os clientes criam expectativas e demandas ainda maiores.

Para isso, é essencial que as empresas adotem abordagens inovadoras para não apenas capturar a atenção, mas também conquistar a lealdade do cliente.

Com base nesse cenário, a MIT Technology Review Brasil e a Adobe Experience Cloud vão apresentar um podcast ao vivo para falar sobre como a IA generativa e a hiperpersonalização mudaram a jornada de consumo, debatendo como as ferramentas com Inteligência Artificial podem auxiliar na conexão entre varejo e consumidores, como estratégias de atendimento hiperpersonalizadas podem alcançar uma fidelização maior e quais são as melhores formas de analisar dados para criar essa experiência única.